Преодолеть сомнения клиента — это ещё не всё. На самом деле, грамотная отработка возражений позволяет расположить к себе потенциального покупателя и побить рекорды по продажам. Давайте поговорим о том, что вы сможете сделать, когда освоите алгоритм работы с возражениями. Чтобы умело отрабатывать возражения, побеждать в переговорах и быстро разрешать конфликты в команде, пройдите курс «Soft skills для руководителя» от Академии Eduson. В формате бизнес-кейсов и онлайн-тренажёров вы разовьёте эмоциональный интеллект и критическое мышление, научитесь убеждать и добиваться своего...

Возражением считается ситуация, в которой покупатель говорит, что не готов совершить покупку. Это означает, что необходимо проделать дополнительную работу для устранения барьеров, которые мешают ему принять положительное решение. Возражение против продажи указывает на то, что у клиента есть некая причина для отказа. Со стороны продавца потребуется применить убеждение, чтобы превратить потенциальных покупателей в платежеспособных. Чаще всего возражения связаны со стоимостью продукта или услуги, эффективностью, соответствием потребностям и конкуренцией...