2835 читали · 2 года назад
Как работать с возражениями клиентов: основные техники и примеры разговоров
Успешное преодоление возражений — это навык, который можно развить с опытом и пониманием клиентской базы. В этой статье мы рассмотрим, с какими возражениями может столкнуться бизнес, и как на них реагировать, чтобы строить успешные отношения с клиентами. Что можно считать возражением Возражение — это сомнения или сопротивление, которые клиент выражает в ответ на предложение, продажу или запрос. То, что вы ответите клиенту на возражение, может сильно повлиять на принятие решения о сделке. Поэтому эффективное управление возражениями — это ключ к успешной коммуникации в продажах...
📌Как работать с возражениями клиентов?
📌Как работать с возражениями клиентов? Работа с возражениями клиентов — это неотъемлемая часть профессии риелтора. В сфере недвижимости клиенты часто сомневаются, задают вопросы и высказывают опасения, что связано с высокой стоимостью сделок и эмоциональной вовлеченностью. Умение грамотно работать с возражениями помогает не только закрыть сделку, но и построить долгосрочные отношения с клиентом. Рассмотрим основные шаги и техники, которые помогут эффективно справляться с возражениями. 📌1. Поймите природу возражений Возражения клиентов — это не всегда отказ...
Как работать с возражениями клиентов: усиливаем оффер и доверие без ошибок
В маркетинге побеждает не тот, кто громче кричит, а тот, кто умеет слышать. Возражения — не враги продаж, а сигналы. Это способ клиента сказать: «Я пока не готов», «Я не уверен», «Убедите меня». В этой статье разберём, как диагностировать и обрабатывать возражения, усилить доверие к офферу и выстроить маркетинговую упаковку, которая снимет 80% барьеров ещё до диалога. Статья построена на исследованиях, практике и трендах 2024–2025 гг. Возражение — это не отказ. Это сомнение. Это не «нет», а «я не уверен»...
Как работать с возражениями клиентов, не будучи навязчивым: стратегии и рекомендации
Работа с возражениями клиентов - важная часть процесса продаж, которая требует навыков коммуникации, эмпатии и такта. Часто клиенты могут выражать сомнения или причины, по которым они не хотят совершать покупку. Главное - уметь эффективно справляться с этими возражениями, не вызывая чувства навязчивости. В этой статье мы рассмотрим основные методы работы с возражениями клиентов, которые помогут вам достигнуть успеха. Первое, что нужно понять, это что возражения - это естественная часть процесса покупки...