Но сообщества не являются бесплатной рекламной лентой. Массовые публикации, скрытая самореклама и ответы ради ссылки быстро вызывают жалобы, удаление материалов и блокировку аккаунта. Даже если сообщение остается доступным, навязчивое присутствие может сформировать негативное отношение к бренду. Рабочая стратегия строится вокруг вклада в обсуждение. Сначала компания понимает правила и контекст сообщества, затем дает самостоятельный полезный ответ и только при необходимости предлагает дополнительный материал...