Как работать с подрядчиками, чтобы не было мучительно больно? В пятницу рассказывал о 5 причинах расстаться с подрядчиком. А можно ли не допустить такой ситуации? Если собираетесь работать с подрядчиками продолжительный период времени, то подпишите договор, соглашение или любую другую бумагу, в которой сразу договоритесь о нескольких важных моментах: ✅ Канал для связи. Желательно — с указанием конкретного контакта. Чтобы не возникало ситуаций в стиле "Мы ВА не смотрим, что же вы в Телеге не написали? Ну и что, что раньше всегда отвечали, теперь не отвечаем!" ✅ Срок ответа на обращение: как быстро должны отреагировать на ваш запрос. Это не срок выполнения задачи, а именно срок получения первого ответа. Поможет избежать ситуации в стиле "Не увидел сообщения". ✅ Классификация задач по типам или времени. Например: "Небольшие задачи — до 15 минут, средние задачи — от 15 до 30 минут" и т.д. ✅ Сроки такой классификации, то есть через какое время с момента обращения вам скажут, какая именно у вас задача. ✅ Срок решения типичных задач. Например, небольшие задачи — 2 рабочих дня, средние — 5. Это очень важный пункт! Без него сроки всегда будут плавать в зависимости от желания исполнителя и его свободного времени. ✅ Условия оплаты. Если вы платите за ежемесячное обслуживание, то решение какого-то количества задач может быть включено в него. Каких именно и в каком количестве — стоит договориться заранее. ✅ Штрафные санкции. Что будет, если какие-то из вышеописанных моментов не были соблюдены? Особенно хорошо работает при ежемесячном обслуживании. Работать бесплатно из-за постоянных косяков никому не хочется, поверьте! На самом деле, у хорошего подрядчика всё это (или большая часть) и так должно быть включено в договор. Если же подрядчик не готов эти моменты прописать, то задумайтесь: точно ли вам стоит с ним сотрудничать? #практика