Если в последнее время ловите себя на мысли «реклама дорожает, заявок меньше, а выручка не растёт» — у меня для вас плохие и хорошие новости одновременно. Плохая: новые лиды вас больше не спасут. Хорошая: деньги уже есть в вашем бизнесе, просто вы их не берёте. И лежат они в клиентской базе. Большинство компаний живут по схеме: Запустили рекламу → получили заявки → что-то продали → забыли про клиента А потом снова: «Надо больше трафика», «Нужен новый канал», «Продажи просели — давайте усилим маркетинг»...

У каждого бизнеса есть клиентская база, работа с которой может увеличить выручку компании дешевле, чем при привлечении новых клиентов. К примеру, показатель оттока. Посчитав срок жизни клиента и сделав сегментирование клиентской базы, вы сможете точечно работать с каждым сегментом. Вы увидите, когда, возможно, произойдет отток, и при наличии маркетинговой стратегии по этому сегменту, предпримите соответствующие действия. А что если просто делать регулярные имейл рассылки по общей базе? Давайте рассмотрим пример...