Ранее мы уже публиковали подобную статью про работу с клиентами в 2021 году, и она оказалась полезной, поэтому мы решили оценить тренды 2022 года и сделать что-то подобное. Ведь мир меняется стремительно, и работать, как вчера, сегодня бывает очень рискованно для бизнеса. Если раньше можно было с уверенностью прогнозировать на 5-10 лет, то сейчас мир таков, что всё меняется в разы быстрее. И глобальные изменения уже произошли за последние 2 года, которые породили новое поведение клиентов. Перечислим основные тренды 2022 года: 1...