🔄 Как работать с клиентами, которые хотят "чего-то другого"? Тема что делать с нашими клиентами, которые не хотят ходить в наши обычные магазины, а хотят чего то другого ,но для нас непонятно чего, будоражит наши головы все лето 🙂 И вот недавно я наткнулась на крутую иллюстрацию — и она просто взорвала мой мозг! 🧠💥 Таблица показывает, как меняется поведение покупателей со временем. 📊 Суть: • Слева — оффлайн (реальный мир) → требует много усилий (и времени!) на создание и потребление. • Справа — цифровой мир → всё быстро, легко, мгновенно...

Средний салон красоты теряет до 40% дохода в межсезонье. Но есть исключения: наши клиенты из премиум-сегмента смогли удержать 92% от пиковой выручки даже в традиционно «мертвые» месяцы. Разбираемся, какие инструменты и подходы помогают сервисным бизнесам не просто выживать, а развиваться, когда большинство конкурентов считает убытки. Сезонность — одна из главных головных болей сервисного бизнеса. В индустрии красоты «мертвыми» считаются январь (после новогоднего бума) и летние месяцы, когда клиенты разъезжаются по отпускам...