Когда предприниматель спрашивает, как работает Яндекс Директ, он обычно хочет понять одно: куда конкретно уходят деньги и почему заявок меньше, чем кликов. Ответ короткий. Вы платите за клик по объявлению, цену клика назначает аукцион в момент каждого запроса, а превращается ли клик в заявку, решает уже ваш сайт. Директ довозит человека до двери. Что происходит за дверью, его не касается. Дальше я разберу этот путь по шагам, от запроса в поисковой строке до заявки в вашей почте, и на каждом шаге покажу, где деньги теряются...