По данным исследования Bain and Company, гораздо выгоднее продавать текущим клиентам, чем каждый раз привлекать новых. Один из способов выстраивать отношения с клиентами – грамотно работать с базой: правильно собирать, вовремя обновлять, сегментировать. Если этого не делать, бизнес сталкивается с проблемами. - отсутствие эффекта от рассылок; - множество негатива со стороны клиентов; - нарушение закона “О рекламе”. В этом гиде мы разбираем, что такое качественная база для СМС, ММС и Viber рассылок, как правильно ее собирать, поддерживать и растить...

У любого бизнеса (интернет-магазина) со временем нарабатывается большая подписная база (контактные данные текущих или потенциальных клиентов). Многие компании активно не взаимодействуют со своими подписчиками, а значит не дополучают прибыль от потенциальных покупателей. Как правильно работать с подписной базой? Не торопитесь сразу присылать пользователям письма с перечнем своих услуг, товаров и пытаться им что-то продать. Это может отпугнуть клиентов и увеличить итоговое количестве отписок и жалоб на спам...