Как работать с базой клиентов? Сейчас лучшее время, чтобы пройтись по своим клиентам и сделать им спец предложение к новому году. Да, именно сейчас, а не в декабре, т.к. еще не началась новогодняя суета, траты на подарки, мысли о корпоративе и т.д. ▶️ Составьте текст: - приветствие, имя; - благодарность за то, что человек уже у вас приобретал консультацию (обращался за разбором), именно поэтому вы пишите ему; - рассказать про прогноз на 2026 год, что в него входит и зачем его делать; - спец предложение,...

Хорошая новость в том, что база клиентов в б2б это гора из золота над которой чахнут менеджеры. Именно чахнут, а должны работать. Вопрос в том как работать? И для этого есть 3 основных показателя работы с базой. 1. Частота покупок Как часто один Клиент покупает в рамках месяца, трех, шести или года. Период зависит от цикла сделки. В каких-то бизнесах норма, что покупают в среднем 3 раза в месяц, а где-то норма 1 раз в пол года. Понятно, что чем чаще Клиент покупает, тем лучше. Если этот показатель низкий, то лучшем работать над повторными продажами, чем над привлечением новых. 2. Давность покупки Сколько дней назад была последняя покупка Клиентом...

В любой отрасли, за исключением, возможно, недвижимости, успех бизнеса зависит от эффективной работы с базой клиентов. Это означает, что работа с клиентской базой является фундаментальным аспектом деятельности компании. Особенно важно понимать, что без организованной и системной работы с базой, инвестиции в маркетинг могут оказаться бесполезными. Это связано с тем, что наиболее прибыльными клиентами являются те, которые возвращаются к вам снова и снова, а не те, которые впервые вступают в контакт...