Можно тратить миллионы на рекламу и повышение узнаваемости бренда и не получать нужных результатов. Причина в том, что сложным рынкам не свойственны эмоциональные покупки. Чтобы всё-таки найти ответ на вопросв заголовке статьи, мы поговорили с экспертами маркетинговой группы «Комплето» и постарались узнать все тонкости эффективных продаж в B2B-сфере и на сложных рынках. Перед вами золотой лонгрид, в котором каждое слово основано на многолетнем опыте, поте, крови, труде, преодолении, исправлении ошибок и инсайтах. Мы решили не делить статью на части, поэтому советуем сделать закладку, вы будете возвращаться к этому материалу еще не раз...
Хорошая новость в том, что база клиентов в б2б это гора из золота над которой чахнут менеджеры. Именно чахнут, а должны работать. Вопрос в том как работать? И для этого есть 3 основных показателя работы с базой. 1. Частота покупок Как часто один Клиент покупает в рамках месяца, трех, шести или года. Период зависит от цикла сделки. В каких-то бизнесах норма, что покупают в среднем 3 раза в месяц, а где-то норма 1 раз в пол года. Понятно, что чем чаще Клиент покупает, тем лучше. Если этот показатель низкий, то лучшем работать над повторными продажами, чем над привлечением новых. 2. Давность покупки Сколько дней назад была последняя покупка Клиентом...