В суматохе выставки всегда держится высокий градус давления. Посетители и участники выставки часто крайне эмоционально реагируют, и это может приводить к неожиданным или даже неприятным последствиям. Как держать в руках себя и недовольных клиентов, расскажем сегодня в блоге Protoplan. Все организаторы и участники выставок рано или поздно сталкиваются с недовольством клиентом. И не важно, имеет ли оно под собой основание или нет. Решать проблему приходится в любом случае. А когда недовольство выражается...

Ранее мы уже писали о том, почему отраслевые выставки — это мощный инструмент для развития бизнеса (подробнее можно прочитать здесь). Однако даже самое перспективное мероприятие не принесет результата, если подойти к нему без должной подготовки. Проблема: чем грозит непродуманное участие в выставке? Многие компании ошибочно полагают, что достаточно просто зарегистрироваться, поставить стенд и ждать потока клиентов. На деле же отсутствие четкой стратегии приводит к разочарованию: стенд остается без внимания, переговоры не приносят сделок, а бюджет тратится впустую...