Сейчас расскажу об интересном опыте работы. Возможно вы когда нибудь слышали о тайных покупателях? Эти люди призваны улучшить сервис, путем передачи отчетов об обслуживании и результатах получении услуг непосредственно руководителю подразделения или собственнику бизнеса...

Тайным покупателем я работала несколько раз в своей жизни. Первый раз - в 2015, потом достаточно плотно в 2017, и несколько эпизодов были в 2018. Сразу скажу, что и сейчас эта профессия актуальна - меня регулярно приглашают в новые проекты...