Работа в салоне связи теле 2
Сервис уходит в онлайн: как изменилась работа контакт-центра Tele2 в эпоху пандемии
Пандемия коронавируса изменила привычный порядок вещей практически во всех областях нашей жизни. Люди стали чаще пользоваться разнообразными онлайн-сервисами и дистанционными каналами общения. По этой причине операторы мобильной связи усилили работу контактных центров...
Tele2 о плюсах и минусах коронавирусного времени: трафик, непредвиденные расходы и цифровой образ жизни
В этом году оператор мобильной Tele2 отмечает 5-летие запуска своего бренда на территории большинства уральских регионов. За этот период компания отстроила свою инфраструктуру практически с нуля и заняла значимую долю рынка. Однако весной 2020 года в планы оператора вмешался коронавирус. За период с начала пандемии потребление интернет-трафика выросло более чем на 20% и продолжает расти опережающими темпами. О результатах работы с начала года, основных трендах и прогнозах на будущее в рамках онлайн-конференции...