Важно знать, что могут сделать сотрудники органов опеки, как они пытаются защитить ребёнка. Если вы знаете, что соседи постоянно скандалят или страдают алкоголизмом, то в этих ситуациях особенно страдают дети. И, как сторонние наблюдатели, мы задумываемся, что делать и куда позвонить, чтобы помочь ребёнку. Можно сразу позвонить в полицию, стражи порядка выяснят, в чём дело. Но можно обратиться и к органам опеки. Это кажется непривычным и страшным, но только потому, что мы не знаем, как работает опека...

Мой первый профессиональный опыт связан с травмированными детьми. Еще студенткой я начала работать в центре временного содержания для детей. Это учреждение, куда помещают детей после отобрания из семьи. Тогда, в 20 лет, мне было совсем непонятно, почему дети так странно себя ведут. Например, в личном деле ребенка написано, что мама злоупотребляла алкоголем, в семье случались сопутствующие безобразия, ребенка отобрали и поместили в учреждение. Говорили, что мама последний человек, нужно немедленно лишать ее прав, возвращать ребенка в семью нельзя...