Чат-боты ВК призваны разговаривать с пользователями вместо администраторов. Во-первых, это разгрузит кадры, во-вторых, поможет мгновенно закрывать возражения клиентов, отвечать на вопросы и принимать заказы, даже если человек написал в нерабочее время. Для чего нужны чат-боты Во многие чат-боты ВК также вшита функция сбора информации о людях, которые ему написали. Собранную базу в дальнейшем можно использовать в своих целях – для таргета, рассылок, можно создать более подробный портрет ЦА и так далее...

Автоматизация процессов с помощью ботов — это одно из самых мощных решений для бизнеса в социальной сети ВКонтакте. Боты помогают не только экономить время, но и улучшить взаимодействие с клиентами, ускорить обслуживание и повысить лояльность аудитории. В этой статье мы расскажем, как автоматизация с помощью ВК-ботов может помочь вашему бизнесу. Автоматизация ответов на вопросы Боты способны быстро отвечать на частые вопросы клиентов, освобождая менеджеров от рутинной работы. Автоматизация сокращает время ожидания ответа и повышает удовлетворенность пользователей...