Чат-боты ВК призваны разговаривать с пользователями вместо администраторов. Во-первых, это разгрузит кадры, во-вторых, поможет мгновенно закрывать возражения клиентов, отвечать на вопросы и принимать заказы, даже если человек написал в нерабочее время. Для чего нужны чат-боты Во многие чат-боты ВК также вшита функция сбора информации о людях, которые ему написали. Собранную базу в дальнейшем можно использовать в своих целях – для таргета, рассылок, можно создать более подробный портрет ЦА и так далее...

Наверняка, вы уже сталкивались с этим, в комментариях под какой-нибудь животрепещущей статьей на сайте, ваш оппонент не признает факты и ваши аргументы, а пишет одно и тоже. Вы задались вопросом - почему? В интернете есть специальные платные комментаторы("боты" на их сленге), они пишут однотипные, часто провокационные комментарии под множеством статей, чтобы повернуть народное мнение в ту или иную сторону. Они не стесняются использовать в своих комментариях - подтасовку фактов, недосказанность, а чаще откровенную ложь...