При продаже на маркетплейсе важно понимать, как устроен процесс возврата. В этой статье — всё, что нужно знать о возвратах по производственным дефектам, о получении товаров со склада Wildberries и о заявках на возврат от покупателей. Wildberries предъявляет строгие требования к качеству товаров. Если покупатель возвращает товар из-за брака, возникшего ещё на производстве, компенсация продавцу не выплачивается. Такие товары считаются непродажными — их можно было выявить до отгрузки на склад. Вот какие...

РБК Life разобрался, как оформить возврат на Wildberries и придется ли за это заплатить. От причины возврата товара напрямую зависят условия: например, в течение какого срока можно отправить обратно полученную вещь. Обычно таких причин три. Если вы получили товар в пункте выдачи Wildberries и решили отказаться от него на месте, то необходимо просто указать причину — нужные документы заполнит оператор. Если вы забрали товар из пункта выдачи или получили его от курьера и только спустя время поняли,...