Каждый предприниматель сталкивался с парадоксом: воронка маркетинговой активности полна — трафик, заявки, диалоги — а итоговые продажи остаются скромными. Создаётся впечатление, что потенциальные клиенты буквально «испаряются» на пути к сделке. Это не иллюзия, а закономерность, связанная с разрывом между теоретическими моделями и реальным покупательским поведением. Ключ к решению — переосмысление классической концепции воронки продаж. С научной точки зрения, воронка продаж (sales funnel) — это модель, описывающая поэтапное сужение множества потенциальных клиентов до ядра реальных покупателей...

Что такое воронка продаж и почему она так называется? Воронка продаж — это статистическая модель, отражающая эффективность бизнеса в целом и в отдельных этапах продаж. Благодаря воронке продаж видно, насколько продуктивно работает отдел продаж, сайт, почтовые рассылки. Не зная текущие показатели невозможно влиять на результат. Визуально, классическая воронка продаж похожа на перевернутую пирамиду, разделенную на этапы. Воронка — это отображение бизнес процесса “продажа”. Бизнес процесс “продажа” осуществляется в несколько этапов...