Высокие технологии, искусственный интеллект и планшеты — у каждой бригады медиков. Таковы современные реалии скорой помощи в столице. Все это не только облегчает труд работников «скорой», но увеличивает шансы на спасение человеческой жизни. Медпомощь столицы Москва может похвастать одной из самых крупных в мире станций скорой и неотложной медицинской помощи. Станция имени А.С. Пучкова насчитывает 62 подстанции и порядка 11 тысяч сотрудников. На дежурство ежедневно заступают более 1000 бригад скорой и свыше 140 — неотложной помощи...

Если набрать в Москве "03", ответят в течение трёх секунд. Почему бригада может не приехать? Почему нельзя выбрать больницу, куда отвезут пациента? Зачем врачи вызывают МЧС? И кто защищает их от дебоширов и наркоманов? Как устроена московская скорая, и какие проблемы приходится решать, рассказывает её главный врач Николай Плавунов. Какие вопросы задаёт диспетчер скорой пострадавшему, и как правильно на них отвечать? Чем наша система скорой помощи отличается от зарубежной, и нужно ли сохранять её...