В последние месяцы клиенты банков стали замечать заметные изменения в работе офисов: привычные очереди сократились, однако загрузка сотрудников осталась прежней. Причина — переход крупных банков к новой системе обслуживания через цифровую запись. С мая 2026 года изменения затронут пользователей «Сбербанк Онлайн». Суть изменений Банк постепенно отказывается от бумажных талонов и классических живых очередей. Им на смену приходит система предварительной записи через мобильное приложение. Теперь визит в офис необходимо заранее бронировать на конкретное время...