1 месяц назад
Как работает оператор множественного выбора
В предыдущей статье мы рассмотрели условный оператор. Он используется для выполнения определённого действия, если заданное условие истинно. В противном случае программа либо переходит к следующей команде, либо выполняет альтернативное действие. Этот подход удобен для проверки бинарных условий, когда есть лишь два возможных варианта: «да» или «нет». Но как поступить, если нужно обработать несколько различных значений? Например, для числа 1 выполнить одно действие, для 2 — другое, а для 3 — третье? В таких случаях на помощь приходит оператор множественного выбора...
2053 читали · 1 год назад
Как работает оператор колл-центра. Рассказ от первого лица
Меня зовут Марина Лелюйко. Я прошла путь от оператора контактного центра до руководителя клиентского сервиса Зарплаты.ру. Расскажу про режим работы, зарплаты операторов, наши внутренние секреты борьбы со стрессом. В конце статьи — открытые вакансии компании😉 Чем занимается колл-центр Зарплаты.ру Мы работаем на горячей линии по вопросам клиентов — работодателей, которые размещают вакансии на сервисе. Оператор колл-центра на связи по будням с 9:00 до 22:00. Но не по московскому времени, а по Новосибирску, потому что штаб-квартира здесь, и сайт ориентирован на Сибирь и Урал...