В четверг в Туле заместитель председателя правительства – министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков обозначил ключевые показатели, которых удалось достичь по итогам 2022 года. Со слов Ракова, сегодня более 88% домохозяйств региона имеют доступ в Интернет. За последние три года к нему было подключено 90 сельских населённых пунктов, где в общей сложности проживают около 30 тыс граждан. По результатам 2022 года, пишет портал регионального правительства,...

В 2025 году цифровой робот-консультант, работающий на порталах госуслуг и МФЦ Тульской области, оказал помощь почти 230 тысячам жителей региона. С ним пользователи записывались на приём, получали консультации и узнавали необходимую информацию без ожидания на линии. Общее количество обработанных чат-диалогов на региональных сайтах gosuslugi71.ru и mfc71.ru составило около 17 тысяч. Одной из самых востребованных тем для консультаций стало оформление налогового вычета. Виртуальный помощник способен решить несколько основных задач: более 16 тыс...