В целях повышения удобства и оперативности взаимодействия с населением, в МФЦ Костромской области в сентябре внедрен консультационный сервис в виде чат-бота, функционирующего на базе отечественного мессенджера МАКС. Теперь граждане региона имеют возможность комфортно и быстро получать услуги МФЦ, используя следующие функции чат-бота: Уведомления о статусе — оперативное получение информации о ходе оказания услуги. Проверка статуса заявки — самостоятельное отслеживание статуса ранее поданных документов...

В Костромской области реализуется пилотный проект Минтруда России совместно с Фондом поддержки детей, оказавшихся в непростой жизненной ситуации. Речь идет о создании семейных многофункциональных центров. Основная задача этой инициативы – предоставление комплексных социальных услуг всем семьям с детьми, вне зависимости от их материального состояния. К реализации проекта были привлечены специалисты областного центра социальной помощи семье и детям и Мантуровского комплексного центра социального обслуживания населения (КЦСОН)...