9 месяцев назад
Как государство заимствует клиентоцентричную модель у бизнеса: кейс петербургских МФЦ
Математическая модель для поиска новых локаций, анализ финансовой эффективности, привлечение партнерских сервисов и цифровые решения для обслуживания клиентов — как Санкт-Петербург использует проверенные бизнес-практики для развития МФЦ, рассказывает Максим Александров, директор МФЦ Петербурга. Каким должен быть современный МФЦ При создании Многофункциональных центров (МФЦ) изначально требовалось повысить доступность государственных услуг в районах Санкт-Петербурга. Но по мере развития МФЦ эволюционировали в нечто большее, чем «учреждения для оформления документов»...
1 год назад
Графики работы МФЦ Петербурга и Ленобласти изменятся из-за Дня защитника Отечества
Все центры продолжат работу в штатном графике с 25 февраля. Фото: Aleksander Polyakov/globallookpress.com В связи с приближающимися праздниками объявлено об изменении графиков работы многофункциональных центров. Как рассказали в СПб ГКУ «МФЦ», 22 февраля центры оказания услуг для бизнеса, сектор № 5 МФЦ Калининского района и сектор № 5 МФЦ Приморского района работают до 17:00. Выдача талонов электронной очереди на приём и выдачу документов прекращается за 60 минут до закрытия центра. — 23 февраля — выходной праздничный день...