ЕКАТЕРИНБУРГ - Жителям Свердловской области больше не нужно стоять в очередях или долго ждать ответа по телефону, чтобы задать вопрос о документах. Многофункциональный центр запустил собственного чат-бота в популярном российском мессенджере MAX, сделав консультации доступными в любом месте и в любое время. Это нововведение стало важным шагом в цифровизации госуслуг региона. Теперь получить информацию о необходимых справках, проверить статус заявления или уточнить режим работы отделений можно за несколько минут прямо в смартфоне...

С момента открытия первого МФЦ в Сызрани прошло уже больше 12 лет. Сейчас уже сложно представить, что многофункциональных центров, работающих в режиме одного окна, не существует. Но ведь когда-то было все иначе. Первый офис предоставления государственных и муниципальных услуг открылся 1 октября 2013 года на пр. 50 лет Октября, 28-А. В начале своей работы муниципальное учреждение предоставляло всего 15 государственных услуг. Сегодня МФЦ оказывают около 200 услуг муниципального, регионального и федерального уровня...