У любого бизнеса наступает момент, когда он понимает: старые правила уже не работают так хорошо, как раньше. Когда-то магазин был просто местом, куда приходили купить товар. Потом он стал складом, пунктом выдачи, сервисным центром. А теперь, похоже, решил стать ещё и частью маркетплейса. «М.Видео» начал тестировать новый формат — пункты приёма заказов для селлеров внутри собственных магазинов. Идея простая: продавец привозит товар не на отдельный склад, а прямо в магазин сети. Меньше маршрутов — меньше проблем...

Я стараюсь не писать плохие отзывы (и так негатива хватает), но здесь просто не могу сдержаться. Насколько тут виноват сам магазин – решайте сами. Я просто подробно расскажу, что случилось. И если у вас тоже были подобные ситуации и вы тоже не довольны таким отношением – пишите в комментариях! Итак. Все события в хронологическом порядке: Глава первая. Хорошее начало 9 июня Мы покупаем кондиционер в М.Видео. Вроде хороший, Haier. Берем по акции с бесплатной установкой. Так как сейчас самый сезон и невыносимая жара, мы прекрасно понимаем, что установку придется ждать...