Точка контакта #15. Абсурдная карта лояльности Вкусвилла
Вкусвилл — частое место покупок продуктов и около. Редко возникают вопросы к качеству. Но есть одна большая дыра в маркетинге: карта лояльности. Декомпозиция: Как будто бы всё просто и понятно. Но не в случае Вкусвилла. Компания предоставляет вам две карты лояльности: пластик и виртуалку. Кодовый номер один. Но, по какой-то надуманной причине, функции у этих карт разные. Вы не можете при использовании виртуальной карты получить скидку на любимый продукт. Это программа лояльности, по условиям которой можно назначить любой продукт любимым и получать скидку 20%...