Пошаговая оценка маркетинга: какие метрики считать, где искать слабые места и как принять решения без догадок. Ситуация знакомая: заявки вроде есть, подрядчики присылают красивые отчёты, в рекламе мелькают клики, а на вопрос «маркетинг вообще окупается?» внятного ответа нет. Владелец бизнеса смотрит на расходы, маркетолог — на охваты, отдел продаж — на свои цифры, и у каждого получается своя правда. Именно поэтому оценка маркетинга нужна не для галочки и не для ежемесячной презентации. Она нужна,...