Горячая линия по вопросам оказания госуслуг отметила своё 8-летие! С момента запуска операторы кол-центра успели принять около 5 миллионов вызовов. За 8 лет москвичи привыкли получать госуслуги в электронном виде. Если в 2011 году на горячую линию чаще всего поступали вопросы о том, для чего вообще нужен портал госуслуг, то теперь люди в основном обращаются с конкретными вопросами по сервисам и услугам. За 2019 год на линию поступило больше 620 тысяч звонков...

Меня редко можно разозлить. Но сейчас как раз тот случай. Потому что я не понимаю, чего ради у нас в стране так форсят систему электронных Госуслуг, если система эта не в состоянии нормально работать? И для чего ставить на телефоны роботов, у которых проблемы с интеллектом? Дело у меня в общем-то плевое: нужно направить запрос на получение справки о судимости (точнее ее отсутствии). Знакомая устраивается на работу, ей документ понадобился срочно, но с компом взаимопонимания нет. Поэтому попросила сделать заявку меня...