Содержание статьи Что такое чат-бот Чат-бот — новая форма общения с клиентами в социальных сетях, мессенджерах, мобильном приложении, на сайте компании. Для клиента это цифровая связь с брендом. Робот помогает купить, записаться, отследить выполнение заказа и доставку, решить вопросы с возвратом. Для компании чат — это инструмент, который имитирует голосовой или текстовый диалог с клиентом. Сценарий включает цепочку предугаданных запросов пользователя. Как только вопросы перестают быть типовыми, робот должен переадресовать их менеджерам...

Блог RU-CENTER Чат-бот может быть полезен даже небольшому бизнесу: с его помощью можно решать рутинные задачи и освободить от этого сотрудников. Но заказывать бот у разработчиков дорого, а готовые не всегда подходят для решения конкретных задач. В этом случае поможет конструктор. В статье расскажем, что такое конструктор чат-ботов, как выбрать подходящий и дадим инструкцию, как создать чат-бота самостоятельно. Конструктор чат-ботов — специальный сервис, с помощью которого можно создать чат-бота самому, не обладая навыками программирования...