Содержание статьи Что такое чат-бот Чат-бот — новая форма общения с клиентами в социальных сетях, мессенджерах, мобильном приложении, на сайте компании. Для клиента это цифровая связь с брендом. Робот помогает купить, записаться, отследить выполнение заказа и доставку, решить вопросы с возвратом. Для компании чат — это инструмент, который имитирует голосовой или текстовый диалог с клиентом. Сценарий включает цепочку предугаданных запросов пользователя. Как только вопросы перестают быть типовыми, робот должен переадресовать их менеджерам...

Чат-бот, установленный на сайте, помогает посетителям выбрать нужный товар или услугу, отвечает на вопросы, решает проблемы и таким образом снижает нагрузку на колл-центр или службу поддержки. Что такое...

Рассказываем, как создать чат-бот самостоятельно, какие задачи ему отдать и что выбрать: конструктор или разработку. Чат-бот — это программа, которая автоматически выполняет определенные действия, взаимодействует с пользователем и представляет собой текстовый интерфейс. В этом сухом определении спрятан целый кладезь свободного времени специалистов. ✅ Разработчики Molinos помогут вам сэкономить время и создадут чат-бот под ваши задачи и бюджет: на конструкторе или полностью с нуля на собственном сервере...