Вчера на супервизорской группе для начинающих терапевтов провела семинарское занятие на тему: «Первая встреча с клиентом». Рассказала участницам как я провожу первую встречу, что для меня важно, как было в начале моей практики и как сейчас. И предложила каждому опираться на своё видение и выбирать подходящую для себя форму проведения первой встречи. Участницы потренировались в объяснении клиентам того как будет проходить терапия, и кто за что отвечает. Это важный момент, из которого рождается рабочий альянс с клиентом...

Подготовка к встрече Первое и самое главное правило - к любой встрече необходимо подготовиться. Этапы подготовки: Проведение встречи Если вы являетесь организатором встречи, то нужно вести встречу. В этом случае вы являетесь модератором мероприятия. Нужно помнить о задачах встречи и фокусировать участников на их решении, следить за тем, чтобы обсуждение не ушло в сторону на второстепенные вещи. Помните, время встречи - ограничено, вам необходимо получить максимум полезного для себя от этой встречи. Тот, кто задает вопросы  - тот занимает активную позицию. То, что вы готовились ко встрече, поможет вам...

К каждой встрече, особенно с важным клиентом, нужно заранее проводить тщательную подготовку. Этот процесс начинается со сбора информации. Далее необходимо проработать возможные сценарии развития диалога и понять, как выстраивать линию поведения на всех этапах переговоров с клиентом. Весь процесс подготовки разделяется на две основные стадии: 1. Информационная стадия Планирование встречи в обязательном порядке включает в себя сбор сведений относительно: 2. Организационная стадия Как только информация собрана, надо договориться о встрече с потенциальным клиентом...

Сделки любят все. Если Вам завтра предстоит сделка, то как бы Вы не волновались и не переживали, сделка Вас радует, правда? А как насчет встреч? Как Вы относитесь к презентации своих услуг и услуг своей Компании незнакомым людям? Что Вы чувствуете, если Вам предстоит встреча? Вряд ли среди новичков есть те, кто не «мандражирует» перед встречей с незнакомцами – продавцами недвижимости, особенно если эти встречи назначены по «холодному звонку». К слову, и среди опытных агентов такие ситуации тоже не редкость...