На супервизии - "Как проводить первую встречу с клиентом?"
Вчера на супервизорской группе для начинающих терапевтов провела семинарское занятие на тему: «Первая встреча с клиентом». Рассказала участницам как я провожу первую встречу, что для меня важно, как было в начале моей практики и как сейчас. И предложила каждому опираться на своё видение и выбирать подходящую для себя форму проведения первой встречи. Участницы потренировались в объяснении клиентам того как будет проходить терапия, и кто за что отвечает. Это важный момент, из которого рождается рабочий альянс с клиентом...
Как подготовиться к встрече с клиентом? Пошаговая инструкция
К каждой встрече, особенно с важным клиентом, нужно заранее проводить тщательную подготовку. Этот процесс начинается со сбора информации. Далее необходимо проработать возможные сценарии развития диалога и понять, как выстраивать линию поведения на всех этапах переговоров с клиентом. Весь процесс подготовки разделяется на две основные стадии: 1. Информационная стадия Планирование встречи в обязательном порядке включает в себя сбор сведений относительно: 2. Организационная стадия Как только информация собрана, надо договориться о встрече с потенциальным клиентом...