Создание эффективного опроса — важный этап получения достоверных и полезных данных. Ниже представлены основные правила, которых следует придерживаться при разработке опроса. Перед началом составления вопросов четко сформулируйте, что именно вы хотите узнать. Это поможет сосредоточиться на релевантных вопросах и избежать лишней информации. Учтите возраст, уровень образования, профессиональную принадлежность и другие особенности респондентов. Это поможет подобрать подходящий язык и формат вопросов. Чтобы не утомить респондента, старайтесь сделать опрос коротким и по существу...

Опросы проводят многие, как и собирают отзывы, но умеют это делать правильно далеко не все. Потому что не знают основных правил и уверенно идут по одним и тем же очевидным граблям. Грабли No1 собирать отзывы о услугах и товарах нужно только среди тех людей, которые у вас купили...