Как провести опрос клиентов по своей базе? Как отправить анкету так, чтобы люди действительно её открыли и ответили? Кажется, что всё просто: клиенты уже есть, контакты есть - остаётся составить вопросы и отправить ссылку. Но на практике даже хорошая анкета может собрать мало ответов. Клиент может не увидеть сообщение, не понять, зачем ему участвовать, не открыть ссылку с телефона или просто отложить опрос и забыть о нём. Поэтому результат зависит не только от того, что вы спрашиваете, но и от того, как вы приглашаете клиента к участию...

Почти любой проект по обществознанию держится на опросе: «я спросил одноклассников, и оказалось…». На опросе он чаще всего и разваливается. Десять анкет от друзей из чата описывают мнение одной компании, а не школы, и первый же вопрос на защите «кого вы опросили и почему именно их» оставляет автора без вывода. Ниже 27 тем для 9–11 класса по разделам курса, и у каждой указан способ добыть свои данные: опрос, наблюдение или разбор документов. Вторая половина статьи о том, как провести опрос: сколько человек нужно, как писать вопросы, как сохранить анонимность и чье согласие понадобится...