Представьте: Вы собираете команду — разумных, взрослых, ответственных людей. Вы уверены, что они здесь, чтобы слушать, думать, обсуждать. Но вот вы начинаете говорить — и замечаете: один уткнулся в телефон, другой что-то шепчет соседу, третий задумчиво рисует в блокноте. Вы говорите — а вас не слышат. Почему так происходит? 1. Нет ритуала включения. Люди действуют по привычке, а привычка — как автоматизм. Если вы не задаете четкий ритм и структуру встречи, они не понимают, что пора переключиться. Им нужен сигнал: «Слушай, это важно». 2. Размытая цель. «Что случилось, то и цель» — так часто работает мышление сотрудников...