Готовые фразы и продуманный сценарий разговора решают сразу несколько задач. Во-первых, минимизируются риски того, что во время интервью что-то "забыли спросить", задали "не те вопросы" и получили на них неинформативные ответы. Во-вторых, сокращаются непродуктивные затраты времени на интервью. В-третьих, скрипты нивелируют влияние профессионального опыта и речевой культуры сотрудников службы персонала на качество собеседования. В-четвертых, качественный скрипт дает уверенность в том, что контакт с любым из рекрутеров компании оставит о ней позитивное впечатление...

Обычно телефонное интервью HR-менеджеры проводят перед собеседованием в офисе. Во время общения кадровики рассказывают подробности о будущей работе, задают важные вопросы, которые помогают сразу отсеять неподходящих кандидатов. Часто телефонное интервью используют, когда нет возможности встретиться лично – например, при поиске сотрудника на удаленную работу. Психологически такой разговор тоже удобнее: он позволяет сэкономить обоим сторонам время и пообщаться в комфортной атмосфере без лишних стрессов...