RFM-анализ — это метод работы с клиентской базой, который позволяет выявить самых денежных клиентов. Это несложно и помогает узнать, кто приносит больше всего денег, а на кого компания просто сливает рекламный бюджет. RFM-анализ учитывает давность, количество и сумму покупок Представьте, что интернет-магазин «Одуван» продает натуральную косметику своего производства. В базе у них 5 000 клиентов, которым он регулярно отправляет СМС и имейлы и тратит на это много-много денег. А конверсия, то есть выхлоп, от этого небольшая...

Анализ продаж (клиентская база) Конечно же данный урок нужно рассматривать совместно с уроком Анализ продаж (в разрезе одного клиента), так как темы и инструменты схожие. Поэтому то о чем говорилось на уроке Анализа клиента говорить не буду, а буду лишь отсылать к этому уроку. Что же такое Клиентская база? Ответ конечно же очевиден - это все клиенты, которые закреплены за Вами, либо находятся на территории на которой Вы работаете. Я бы сказал больше - это Ваше мини предприятие, за результаты работы с которым Вы получаете свой заработок...