Трек-номер застыл на одном статусе, посылка так и не пришла, а от отправителя и от службы тишина. Заявление о розыске может подать отправитель, получатель или их представитель по доверенности. Принимают его в течение 6 месяцев с даты отправки (для международного EMS, по данным Почты России, в течение 4 месяцев). Подать его можно онлайн, через сервис претензий, или на бумаге в отделении. Заявление имеет смысл подавать, когда совпадает сразу несколько признаков: Если срок ещё не вышел, а статус меняется, посылка, скорее всего, в пути...

Ещё несколько лет назад заказать кроссовки из Китая или гаджет из американского интернет-магазина было делом пяти минут. Выбираешь товар, оплачиваешь картой, ждёшь посылку. В 2026 году всё сложнее: российские карты не принимают многие иностранные магазины, часть брендов не доставляет товары в Россию, а посредники могут съесть всю выгоду от распродажи. Но это не значит, что зарубежный шопинг для россиян закончился. На одних площадках по-прежнему можно платить рублями и получать покупки в обычном пункте выдачи, на других потребуется посредник или карта иностранного банка...