Вы открываете финансовый отчет и обнаруживаете удержание по новому тарифу или за услугу, на которую вы не подписывались. На ваш вопрос служба поддержки маркетплейса отвечает, что новые условия были доведены до вас ранее — например, информационным письмом от персонального менеджера на электронную почту. Возникает закономерная проблема: обязан ли селлер оплачивать начисления, инициированные таким способом, и является ли обычное письмо юридически обязывающим изменением договора? В этой статье мы подробно...

Я всегда терпеть не могла сюрпризы. Наверное, потому что в моей взрослой жизни они редко напоминали внезапно подаренный букет или неожиданную премию. Обычно сюрприз — это когда прорывает трубу в ванной, пока ты на работе, или когда налоговая решает устроить внеплановую проверку. Но то, что ждало меня в тот четверг вечером, превзошло все мои самые мрачные ожидания. Я возвращалась из трехдневной командировки. Дорога от аэропорта по пробкам вымотала меня окончательно. Единственное, о чем я мечтала,...