Многие фразы для нас настолько привычны, что мы даже не сомневаемся в их правильности и адекватности. Но потом вдруг выясняется, что различные нормы этикета запрещают выражаться подобным образом, либо суть фразы изначально была другой. Например, мы без задней мысли произносим "земля пухом", хотя в изначальной версии это было проклятием для покойного. Сегодня обсудим другую тему, а именно - почему нельзя говорить здравствуйте и приветствую. Во-первых нельзя говорить здравствуйте первым, если вы старше по званию или выше по должности...

Многие недооценивают приветствие в продажах. Хотя как показывает практика это один из важнейших этапов продажи. Да, приветствие тоже один из этапов продаж. От того как вы приветствуете вашего клиента или гостя зависит его отношение к вам. Приветствие зависит от того как вы первоначально контактируете с клиентом. Это может быть телефонный звонок или же живая встреча. На удивление в живую менеджера совершают меньше ошибок, потому что они чувствуют свою ответственность, видят клиента и его реакцию,...