Открыли сайт конкурента. Шрифт приятный, фотографии дорого-богато, кнопка заметная. Записали: «Стильный сайт». Через полчаса открыли следующий, а там шрифт и цвета ещё приятнее. Исследование закончилось, решения для своего сайта не появились. Попробуйте другой маршрут: зайдите на страницу с одним конкретным намерением покупателя и дойдите до заявки. По пути выясните, где сайт помогает принять решение, а где заставляет гадать. Именно в этих местах находятся полезные находки для вашего предложения...

Клиент увидел рекламу, зашёл на сайт, посмотрел услуги, открыл отзывы — и исчез. Через несколько дней купил похожий продукт у конкурента. Самый простой вывод: у конкурента ниже цена или лучше продукт. Но причина может находиться совсем в другом месте. Клиент мог быстрее найти у него нужную информацию. Сразу понять стоимость и условия. Увидеть больше доказательств. Получить ответ в мессенджере через несколько минут, пока ваша заявка ещё лежала без обработки. Мы в проектах поэтому смотрим не только...