Открыли сайт конкурента. Шрифт приятный, фотографии дорого-богато, кнопка заметная. Записали: «Стильный сайт». Через полчаса открыли следующий, а там шрифт и цвета ещё приятнее. Исследование закончилось, решения для своего сайта не появились. Попробуйте другой маршрут: зайдите на страницу с одним конкретным намерением покупателя и дойдите до заявки. По пути выясните, где сайт помогает принять решение, а где заставляет гадать. Именно в этих местах находятся полезные находки для вашего предложения...