Поиск хорошего менеджера — одна из самых сложных задач для бизнеса. Ошибки в найме стоят дорого: падают продажи, клиенты уходят к конкурентам, бюджет тратится впустую. В этой статье мы разберём, как понять, что у вас плохой менеджер, какие признаки указывают на его непрофессионализм, разберём кейсы реальных компаний и дадим вопросы для самопроверки. Компания продавала одежду онлайн. Менеджер по маркетингу вёл рекламные кампании в Facebook Ads и Яндекс.Директ, тратил по 300 000 ₽ в месяц. Ошибка: он смотрел только на CTR и количество кликов...

Вроде бы все работают: звонки идут, встречи в календаре, CRM заполняется. Но вы всё равно чувствуете — что-то не так. Результаты не растут. Или растут у одних, а другие словно едут «по инерции». Значит, пора проверить эффективность. И не «на глаз» или «по ощущениям». А по цифрам. Потому что менеджеры — это не эмоции. Это показатели. Что нужно измерять: Дополнительно: – Слушайте звонки. Иногда цифры «нормальные», но голос — апатия. Или наоборот: цифры просели, но человек «горит» и учится — его надо поддержать...