Вроде бы все работают: звонки идут, встречи в календаре, CRM заполняется. Но вы всё равно чувствуете — что-то не так. Результаты не растут. Или растут у одних, а другие словно едут «по инерции». Значит, пора проверить эффективность. И не «на глаз» или «по ощущениям». А по цифрам. Потому что менеджеры — это не эмоции. Это показатели. Что нужно измерять: Дополнительно: – Слушайте звонки. Иногда цифры «нормальные», но голос — апатия. Или наоборот: цифры просели, но человек «горит» и учится — его надо поддержать...

Можно сколько угодно улучшать свой сайт или лендинг, переписывать тексты и настраивать рекламу — но вся эта работа может вдребезги разбиться о непрофессионализм или откровенный саботаж со стороны менеджеров по продажам. Чтобы с трудом добываемые лиды принесли прибыль, важно вовремя выявлять и устранять проблемы с персоналом. Мы расскажем, как провести диагностику работы отдела продаж, и что делать, если «диагноз» оказался неутешительным. Как выявить проблему? Оцените показатель конверсии — соотношение...