Мы в «Рейтинговой» относимся к отзывам спокойно. Не как к истине в последней инстанции, но и не как к пустому звуку. Это один из самых доступных способов заранее понять, как компания работает с клиентами, где у нее слабые места и что начинает трещать по швам, когда что-то идет не по плану. В Яндекс Картах пользователи могут поставить компании оценку от 1 до 5, оставить текстовый отзыв, а представители бизнеса - ответить на него или пожаловаться, если публикация нарушает правила площадки. Поэтому...