Чтобы проверить отказное письмо на подлинность, нужно сверить его реквизиты с данными выдавшей организации, подтвердить факт выдачи и сопоставить описание товара с фактической продукцией. Искать такое письмо в ФГИС Росаккредитации как сертификат или декларацию не всегда правильно: единого государственного реестра всех отказных писем нет. Подлинность и действительность имеют разный смысл. Подлинное письмо действительно создано указанной организацией и не изменялось после выдачи. Действительное в практическом...

Клиент заполнил форму на сайте, нажал "Отправить" и получил благодарность, но менеджер обращения не увидел. Через день клиент звонит сам, и выясняется, что сайт уже успел проявить вежливость, а с передачей обращения возникли сложности. Проверить форму заявки можно самостоятельно: отправить одно согласованное тестовое обращение, найти его в предусмотренных местах и сверить содержание. Понадобятся доступ к своему сайту, связь с сотрудником, который принимает заявки, и несколько записей о результате...