Подписочные сервисы сегодня находятся на пике популярности. Согласно последним исследованиям около 30 миллионов человек в России пользуются услугами крупнейших экосистем. Большинство респондентов имеют от одной до трех подписок и тратят на них в среднем около 1000 рублей. Однако значительная часть дохода сервисов поступает от так называемых "спящих клиентов" - пользователей, которые продолжают оплачивать подписки, но фактически ими не пользуются. Причины этого могут быть разными: от забывчивости до сложностей с отменой подписки...