Продолжаем практику друзья. Поговорим про важный этап любого диалога с клиентом, когда вы получаете у него разрешение ,индульгенцию, на возможность задать неограниченное количество вопросов, чтоб в последующем сделать правильную и корректную презентацию. Этот короткий этап-мостик, называется "программирование". Идет практически сразу после "Установления контакта". Очень часто, менеджер по продажам, добравшись до нужного человека, клиента, сразу же убегает в презентацию, чтобы как можно скорее...

Очень многое зависит от того, что вы говорите. Это первое впечатление, которое весьма много значит. Вы можете произвести хорошее впечатление, либо быть серым, сказав "как дела?" как делали всегда другие. В этой статье я расскажу вам несколько правил, чтоб сделать диалог блестящим. Как-то в книге Карнеги я прочитал, что отличным ответом на "как дела?" является оригинальная фраза: "прекрасно, великолепно, и с вашего позволения, восхитительно". Я так реально ответил подруге, она была очень приятно удивлена, диалог сразу вышел на другой уровень...