В 2025 году недостаточно просто быть отелем «с хорошими номерами». Туристы стали умнее, придирчивее и цифровее. Бронируют с телефона, читают отзывы, ждут индивидуального подхода. А значит — digital-маркетинг становится главным инструментом в борьбе за гостя. Рассказываем, какие приёмы действительно работают и на чём стоит сосредоточиться отельерам в этом году. Гостю важно чувствовать, что его помнят. Что он — не один из тысячи, а именно тот, кого ждали. Персональные письма, скидки на повторные визиты, рекомендации — всё это делает общение живым...

От нуля в соцсетях до 1,8 млн ₽ бронирований. Когда год назад я взяла в работу этот отель на Алтае, у него, по сути, не было соцсетей. Ни оформленных страниц, ни контента, ни людей, которые вообще знали бы о нём и приходили бронировать. Расскажу немного о проекте – это новый бутик-отель на берегу Катуни. Красивый, домики прямо у реки в несколько рядов, виды - потрясающие. Работает круглый год. Но в онлайне его пока еще просто не существовало. Нужно было начинать с нуля а это всегда непросто. Мы начали так, как я люблю – со стратегии...