Клиент спросил цену и исчез: как продолжить разговор без навязчивых продаж. «Сколько стоит?» — короткий вопрос, после которого переписка часто заканчивается. Менеджер называет цену, отправляет описание услуги или просит телефон. В ответ — тишина. Причина может быть в бюджете, сроках или простом сравнении предложений. Но прежде чем списывать клиента, проверьте свой ответ: помог ли он человеку сделать следующий шаг? 1. Не делайте телефон платой за информацию Представьте переписку с салоном: — Сколько стоит окрашивание? — Оставьте номер, администратор вас проконсультирует. Бизнес хочет получить заявку...