(и почему «формы заявки» скоро будут выглядеть древними) Представь, что ты заходишь на сайт, чтобы «просто посмотреть варианты». Не готов покупать, не хочешь говорить по телефону, не любишь, когда тебе навязывают. Открываешь чат и пишешь: «Ищу ноутбук для работы и немного игр, бюджет до 70 тысяч, важно, чтобы батарея держала целый день и был тихим.» Через пару секунд: – «Окей, уточню пару деталей и подберу варианты. На ноутбуке будут запускаться тяжелые игры или что-то уровня CS2/Valorant? Часто ли работаешь в дороге?» Дальше бот: выясняет пару нюансов, подбирает 3–4 модели с нормальным объяснением «почему именно они», предлагает сразу оформить заказ/рассрочку/доставку...